在科技領(lǐng)域，AWS銷(xiāo)售主管的積極推動(dòng)與亞馬遜CEO的表態(tài)形成了鮮明對(duì)比，這成為了眾人關(guān)注的焦點(diǎn)。他一方面大力促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，另一方面卻又指出短期收入有限，這其中究竟隱藏著怎樣的行業(yè)秘密？

AWS的銷(xiāo)售推動(dòng)

AWS的銷(xiāo)售主管Matt要求銷(xiāo)售人員積極安排會(huì)面，以推廣生成式AI服務(wù)。此事顯示出AWS在該領(lǐng)域的雄心勃勃。在多個(gè)活動(dòng)中，Matt親自敦促員工執(zhí)行這一任務(wù)。AWS看準(zhǔn)了生成式AI領(lǐng)域能帶來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，迫切希望搶占市場(chǎng)先機(jī)。此外，這還是對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一種手段，其他企業(yè)也在紛紛踏入生成式AI這一領(lǐng)域。

銷(xiāo)售活動(dòng)的推動(dòng)顯現(xiàn)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的緊迫性。不主動(dòng)推廣，極有可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占市場(chǎng)份額。尤其在AI技術(shù)迅猛發(fā)展的當(dāng)下，誰(shuí)先占據(jù)市場(chǎng)，誰(shuí)就掌握了更多的話語(yǔ)權(quán)。

亞馬遜的收入預(yù)估矛盾

亞馬遜的CEOAndyJassy向投資者傳遞了兩種不同的信息。他提到，未來(lái)幾年有望從生成式AI中獲得數(shù)十億美元的收益。然而，在2月的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，他又強(qiáng)調(diào)，短期內(nèi)相關(guān)收入將非常有限。這種矛盾或許與生成式AI市場(chǎng)目前的成熟度有關(guān)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這一技術(shù)具有巨大的潛力，但在短期內(nèi)，它可能還會(huì)受到技術(shù)和市場(chǎng)接受度的限制。

從投資的角度來(lái)看，這種表態(tài)會(huì)對(duì)投資者的選擇產(chǎn)生作用。不少投資者可能會(huì)被長(zhǎng)期高額回報(bào)的預(yù)期所吸引。然而，眼前較低的收益狀況又可能讓一些保守的投資者感到猶豫不決。

其他公司的AI盈利策略

谷歌擁有其獨(dú)特的盈利模式，例如通過(guò)推出面向消費(fèi)者的聊天機(jī)器人。與此同時(shí)，其他軟件企業(yè)將生成式AI視為企業(yè)的福音，但它們?nèi)栽诘却找娴牡絹?lái)。這種現(xiàn)象反映出不同企業(yè)選擇了不同的盈利途徑。某公司CEOBill指出，由于AI工具的便捷性，客戶對(duì)于新軟件的價(jià)格并不敏感，然而，該公司并未公布具體的價(jià)格信息。

的這種做法不公開(kāi)價(jià)格，讓人難以理解。客戶若不知價(jià)格，又怎能充分接受產(chǎn)品？不同的盈利策略，體現(xiàn)了各公司對(duì)生成式AI商業(yè)化的不同看法。

企業(yè)中的成本效益分析

多數(shù)大型企業(yè)覺(jué)得對(duì)AI工具進(jìn)行成本效益分析頗具挑戰(zhàn)。以某些公司為例，它們從現(xiàn)有的軟件預(yù)算中撥款來(lái)嘗試使用AI工具，并未新增投資。這反映出對(duì)AI工具投入的謹(jǐn)慎態(tài)度。正如Lohr所言，由于軟件成本高昂且難以衡量生產(chǎn)力增長(zhǎng)，這一問(wèn)題尤為突出。

輝瑞CEO提到可能節(jié)省資金，但并未詳細(xì)闡述。其他公司雖嘗試用AI自動(dòng)化客服，卻未大規(guī)模推廣聊天機(jī)器人。這些行為都反映了在衡量成本與收益時(shí)，企業(yè)所面臨的猶豫不決。

AI工具在企業(yè)中的應(yīng)用價(jià)值

微軟案例中，分析師預(yù)測(cè)，2023年其通過(guò)AI相關(guān)云服務(wù)將實(shí)現(xiàn)超過(guò)16億美元的額外收入。微軟Teams軟件中的AI功能有助于會(huì)議總結(jié)，從而節(jié)省員工時(shí)間，但其在Excel中的價(jià)值尚不明確。在企業(yè)客戶中，有70%的用戶表示，365應(yīng)用的部分功能提升了工作效率。

這顯示了AI工具在各類(lèi)軟件中的運(yùn)用效果有著顯著的差異。比如，在會(huì)議軟件中，其應(yīng)用效果是顯而易見(jiàn)的，能夠帶來(lái)實(shí)際效益。然而，在辦公軟件中，其效果尚不顯著，尚需進(jìn)一步明確。

早期采用者的情況

銀行是較早使用微軟生成式AI產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)，這主要得益于微軟為軟件開(kāi)發(fā)人員設(shè)計(jì)的AI助手。一些企業(yè)因特定需求而成為先行使用者，這一現(xiàn)象亦成顯著趨勢(shì)。這些早期用戶的行為和反饋對(duì)于AI產(chǎn)品的未來(lái)走向具有深遠(yuǎn)影響。在產(chǎn)品內(nèi)測(cè)階段，他們發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能夠推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行改進(jìn)。

大家對(duì)各家公司在生成式AI領(lǐng)域營(yíng)收及應(yīng)用嘗試的看法如何？哪家的策略被認(rèn)為最具潛力？歡迎點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)，并在評(píng)論區(qū)積極討論。